Integritetspolicy

På Spisa Pizza respekterar vi din integritet. Vi samlar bara in personuppgifter när det är nödvändigt, och behandlar dem på ett säkert sätt i enlighet med GDPR. Denna policy förklarar vilken information vi samlar in, varför vi gör det, hur vi använder den – och vilka rättigheter du har.

Spisa Pizza behandlar dina personuppgifter framför allt för att fullfölja våra förpliktelser mot dig. Utgångspunkten är alltid att inte behandla fler personuppgifter än vad som behövs för ändamålet. Du har alltid rätt att begära tillgång till, rättelse och radering av egna personuppgifter.

Vilken information samlar vi in och varför?

När det gäller besökare av webbplatsen samlar vi framför allt in information för att erbjuda dig en bättre upplevelse av webbplatsen. Vi behandlar även vissa uppgifter för att kunna anpassa och förbättra vårt erbjudande.

Information som du lämnar till oss

  • När du beställer våra varor – namn, adress, e-postadress och telefonnummer
  • När du är i kontakt med oss – kommunikation som sker via e-post

Information som vi samlar om dig

När du besöker vår webbplats samlar vi in data såsom land, stad (om tillgängligt), tidpunkt för besöket, typ av enhet (t.ex. mobil eller dator), webbläsare samt besökta sidor och klickmönster. Detta gör vi för att förstå hur du använder webbplatsen och för att förbättra din upplevelse. Informationen behandlas i enlighet med GDPR och anonymiseras när det är möjligt.

Varför och hur länge vi behandlar din information

För att vi ska kunna leverera varor till dig eller kunna följa upp ett kundserviceärende behöver vi behandla vissa personuppgifter. Här beskriver vi syftet med behandlingen, hur uppgifterna behandlas, på vilken grund vi behandlar dem och hur länge vi sparar informationen.

Administration av din beställning och leverans av varor
Vi behandlar dina personuppgifter för att administrera ditt köp och leverera tjänster till dig. Uppgifterna sparas i vårt kundregister så länge du är kund hos oss. Denna behandling baseras på avtal.

Utförande och hantering av kundserviceärende
Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera kundserviceärenden. Uppgifterna sparas i vårt e-postsystem i 3 år. Denna behandling baseras på avtal.

Bokföring av transaktioner
Vi behandlar dina personuppgifter för bokföringsändamål enligt lag. Uppgifterna sparas i 7 år.

Hur vi använder insamlad information

Spisa Pizza behandlar personuppgifter för följande ändamål:

  • För att fullgöra beställningar av varor.
  • För att erbjuda god kundservice, hantera förfrågningar och rätta felaktigheter.
  • För systemadministration och statistisk analys på aggregerad nivå utan att identifiera enskilda personer.
  • För att analysera användarbeteenden och förbättra webbplatsens funktion och innehåll.
  • För att ge relevanta rekommendationer och erbjudanden baserat på beteendemönster.
  • För att anpassa webbplatsens visning efter användarens enhet.
  • För att skicka viktiga meddelanden, till exempel om förändringar i villkor och policyer.

Vem får ta del av dina uppgifter?

Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part utan ditt samtycke, om det inte är nödvändigt för att uppfylla våra avtals- eller lagliga skyldigheter.

Vi kan dela information med samarbetspartners som behandlar data åt oss, exempelvis för analys, under strikt sekretess och säkerhet. Alla sådana parter behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och inom EU/EES eller med motsvarande skyddsnivå.

Om cookies

Vi använder cookies för att underlätta och förbättra din upplevelse på webbplatsen samt för att samla in statistik, exempelvis via Google Analytics. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare för att känna igen din enhet vid framtida besök.

Du kan begränsa, blockera eller ta bort cookies via din webbläsares inställningar. Du kan även välja att inaktivera Google Analytics-cookies via deras opt-out-tillägg, som du hittar här.

Rättslig grund

Genom att använda våra tjänster samtycker du till att vi registrerar och behandlar personuppgifter för angivna ändamål. Den rättsliga grunden kan vara uppfyllande av avtal, berättigat intresse eller samtycke. Berättigat intresse används endast för de syften som beskrivits ovan.

Begär tillgång till dina uppgifter

Du har alltid rätt att begära tillgång till, rättelse, radering, begränsning av behandling samt att invända mot behandling av dina personuppgifter. Kontakta oss för detta.

Kontakta oss

För frågor om personuppgiftshantering är du välkommen att kontakta oss:

Spisa Pizza
Kolonnvägen 47
170 67 Solna

E-post:

Denna policy för databehandling och cookies gäller från och med 2021-01-20.